{"id":1259,"date":"2026-04-08T02:16:52","date_gmt":"2026-04-08T05:16:52","guid":{"rendered":"https:\/\/faleseguro.com\/?page_id=1259"},"modified":"2026-04-08T15:39:52","modified_gmt":"2026-04-08T18:39:52","slug":"c-2-termo-de-confidencialidade-e-privacidade","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/faleseguro.com\/index.php\/c-2-termo-de-confidencialidade-e-privacidade\/","title":{"rendered":"C.2 – Termo de Confidencialidade e Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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C.2 – Termo de Confidencialidade e Privacidade<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t
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TERMO DE CONFIDENCIALIDADE E PRIVACIDADE DO CANAL DE \u00c9TICA<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Este Termo de Confidencialidade e Privacidade (\u201cTermo\u201d) tem por finalidade informar, de forma clara e transparente, como s\u00e3o tratados os dados pessoais e as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo Usu\u00e1rio ao utilizar o Canal de \u00c9tica da Fale Seguro, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, especialmente a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais \u2013 LGPD (Lei n\u00ba 13.709\/2018), e com as melhores pr\u00e1ticas nacionais e internacionais de integridade, \u00e9tica e compliance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t1. OBJETIVO DO CANAL DE \u00c9TICA\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.1<\/strong> O Canal de \u00c9tica \u00e9 um meio seguro, independente e confidencial destinado ao recebimento de relatos realizados de boa-f\u00e9 sobre processos e condutas que possam caracterizar, no \u00e2mbito das atividades e rela\u00e7\u00f5es da empresa empregadora:<\/p>

\u00a0<\/p>

  • Viola\u00e7\u00e3o de leis, regulamentos ou normas aplic\u00e1veis;<\/li>
  • Descumprimento do C\u00f3digo de Conduta e de pol\u00edticas internas;<\/li>
  • Fraudes, irregularidades, corrup\u00e7\u00e3o ou outros atos il\u00edcitos;<\/li>
  • Ass\u00e9dio moral ou sexual;<\/li>
  • Discrimina\u00e7\u00e3o;<\/li>
  • Outras condutas incompat\u00edveis com os valores, princ\u00edpios \u00e9ticos e diretrizes da organiza\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>

    \u00a0<\/p>

    1.2<\/strong> Este Canal de \u00c9tica n\u00e3o se destina ao atendimento de situa\u00e7\u00f5es de emerg\u00eancia, nem substitui o acionamento de autoridades ou servi\u00e7os p\u00fablicos competentes, tais como pol\u00edcia, bombeiros, servi\u00e7os m\u00e9dicos de urg\u00eancia ou outros \u00f3rg\u00e3os p\u00fablicos. Em casos de risco imediato \u00e0 vida, \u00e0 integridade f\u00edsica, \u00e0 sa\u00fade ou ao patrim\u00f4nio, o Usu\u00e1rio deve procurar imediatamente os meios adequados e os agentes respons\u00e1veis.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t2. CONFIDENCIALIDADE DAS INFORMA\u00c7\u00d5ES\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    2.1.<\/strong> Todas as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo Usu\u00e1rio ser\u00e3o tratadas com estrito sigilo e confidencialidade, sendo acess\u00edveis apenas a pessoas autorizadas e capacitadas para a apura\u00e7\u00e3o dos fatos relatados.<\/p>

    2.2.<\/strong> A identidade do Usu\u00e1rio, quando informada, bem como quaisquer informa\u00e7\u00f5es que possam possibilitar sua identifica\u00e7\u00e3o, ser\u00e1 protegida e n\u00e3o ser\u00e1 divulgada sem seu consentimento, salvo quando houver obriga\u00e7\u00e3o legal, ordem judicial ou necessidade para o exerc\u00edcio regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>

    2.3.<\/strong> A Fale Seguro adota medidas t\u00e9cnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos n\u00e3o autorizados, vazamentos, perda, altera\u00e7\u00e3o ou qualquer forma de tratamento inadequado ou il\u00edcito.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t3. RELATOS AN\u00d4NIMOS E IDENTIFICADAS\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    3.1.<\/strong> O Canal de \u00c9tica permite o registro de relatos de forma an\u00f4nima ou identificada, a crit\u00e9rio exclusivo do Usu\u00e1rio.<\/p>

    3.2.<\/strong> Caso o Usu\u00e1rio opte por se identificar, seus dados pessoais ser\u00e3o tratados exclusivamente para as finalidades descritas neste Termo.<\/p>

    3.3.<\/strong> A escolha pelo anonimato n\u00e3o compromete a an\u00e1lise e a apura\u00e7\u00e3o do relato, desde que as informa\u00e7\u00f5es fornecidas sejam suficientes e veross\u00edmeis.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t4. DADOS PESSOAIS TRATADOS\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    4.1.<\/strong> Poder\u00e3o ser tratados, conforme o caso:<\/p>

    • Dados de identifica\u00e7\u00e3o do Usu\u00e1rio (nome, e-mail, telefone), se fornecidos voluntariamente;<\/li>
    • Informa\u00e7\u00f5es relacionadas ao conte\u00fado do relato;<\/li>
    • Dados pessoais de terceiros mencionados no relato;<\/li>
    • Registros t\u00e9cnicos, como data, hor\u00e1rio e protocolo do relato.<\/li>
    • \u00a0<\/li><\/ul>

      4.2<\/strong>. A organiza\u00e7\u00e3o n\u00e3o solicita dados excessivos ou desnecess\u00e1rios, em observ\u00e2ncia aos princ\u00edpios da finalidade, adequa\u00e7\u00e3o, necessidade e minimiza\u00e7\u00e3o de dados previstos na LGPD.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t6. COMPARTILHAMENTO DE DADOS\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

      6.1.<\/strong> N\u00e3o h\u00e1 comercializa\u00e7\u00e3o de dados pessoais coletados por meio do Canal de \u00c9tica.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t7. PRAZO DE RETEN\u00c7\u00c3O\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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      7.1<\/strong> Os dados pessoais e as informa\u00e7\u00f5es relacionadas aos relatos registrados por meio do Canal de \u00c9tica ser\u00e3o armazenados pela Fale Seguro pelo prazo padr\u00e3o de at\u00e9 5 (cinco) anos, contados a partir da data do registro do relato ou da \u00faltima intera\u00e7\u00e3o associada ao respectivo protocolo, conforme aplic\u00e1vel, exclusivamente para as finalidades descritas neste Termo e para atendimento \u00e0s disposi\u00e7\u00f5es da LGPD.<\/p>

      7.2<\/strong> A reten\u00e7\u00e3o dos dados poder\u00e1 ser prorrogada mediante solicita\u00e7\u00e3o expressa da empresa contratante, na qualidade de controladora dos dados, sempre que necess\u00e1rio para:<\/p>

      • cumprimento de obriga\u00e7\u00e3o legal ou regulat\u00f3ria;<\/li>
      • atendimento a ordem judicial ou requisi\u00e7\u00e3o de autoridade competente;<\/li>
      • exerc\u00edcio regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;<\/li>
      • preserva\u00e7\u00e3o de provas relacionadas a fatos que, por sua natureza ou gravidade, estejam sujeitos a prazos prescricionais diferenciados ou \u00e0 imprescritibilidade, como nos casos de racismo, viol\u00eancia ou abuso sexual, ass\u00e9dio, discrimina\u00e7\u00e3o ou outros il\u00edcitos relevantes.<\/li><\/ul>

        \u00a0<\/p>

        7.3<\/strong> Encerrado o prazo de reten\u00e7\u00e3o sob responsabilidade da Fale Seguro, os dados pessoais ser\u00e3o eliminados, anonimizados ou devolvidos \u00e0 empresa contratante, conforme aplic\u00e1vel, mediante instru\u00e7\u00e3o desta e nos limites permitidos pela legisla\u00e7\u00e3o vigente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t8. CONTATO DO ENCARREGADO\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        8.1<\/strong> Para d\u00favidas, solicita\u00e7\u00f5es ou exerc\u00edcio de direitos relacionados \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, o Usu\u00e1rio poder\u00e1 entrar em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais da Fale Seguro atrav\u00e9s do e-mail lgpd@faleseguro.com.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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        \n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t9. DISPOSI\u00c7\u00d5ES FINAIS\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/h5>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
        \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

        9.1.<\/strong> O uso do Canal de \u00c9tica implica ci\u00eancia e concord\u00e2ncia com os termos aqui descritos.<\/p>

        9.2.<\/strong> Este Termo poder\u00e1 ser atualizado a qualquer tempo, visando refletir melhorias no processo, altera\u00e7\u00f5es legais ou evolu\u00e7\u00e3o das melhores pr\u00e1ticas de governan\u00e7a e compliance.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

        C.2 – Termo de Confidencialidade e Privacidade TERMO DE CONFIDENCIALIDADE E PRIVACIDADE DO CANAL DE \u00c9TICA Este Termo de Confidencialidade e Privacidade (\u201cTermo\u201d) tem por finalidade informar, de forma clara e transparente, como s\u00e3o tratados os dados pessoais e as informa\u00e7\u00f5es fornecidas pelo Usu\u00e1rio ao utilizar o Canal de \u00c9tica da Fale Seguro, em conformidade…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1259","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/faleseguro.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1259","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/faleseguro.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/faleseguro.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faleseguro.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faleseguro.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1259"}],"version-history":[{"count":11,"href":"https:\/\/faleseguro.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1259\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1275,"href":"https:\/\/faleseguro.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1259\/revisions\/1275"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/faleseguro.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1259"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}