Por que sua caixa de sugestões vive vazia
Muitas empresas acreditam que já têm um Canal de Ética ou Canal de Denúncias. Na prática, têm uma caixinha na parede, e se surpreendem quando ele não recebe quase nada. A conclusão apressada costuma ser “aqui não tem problema”. A conclusão correta quase sempre é outra: ninguém confia no canal. O mito “Ter uma caixa…